1. 使用准备
1.1 沟通与购买- 拜访客户领导，确认项目目标与购买模块，讨论上线时间，确认价格与合同
1.2 组件项目团队- 协助甲方组件项目团队，建立沟通渠道（QQ群、微信群），明确甲方系统管理员与项目联系人；
2.系统培训
2.1 培训资料- 软星提供软件的各类使用说明书，图文结合简单易读，客户可用自行查阅系统的使用方法；
2.2 客服在线培训- 在线客服通过远程和电话的方式培训软件使用方式，随时随地都可咨询；
2.3 专人上门培训- 电话提前预约，会有专业实施上门培训软件使用方式，同时支持帮助解决办公环境的软硬件问题。
3.上线使用
3.1 系统设置- 联系客服，开通企业权限，分配用户功能与数据权限，配置系统参数、初始化常量数据、系统性数据
3.2 初始化数据准备- 准备企业初始化数据，进行系统初始化的导入，检查初始化数据是否符合要求；
3.3 确认系统可用- 确认各个模块的可运行，确认打印、导入、导出可用，系统流程可用正常流转与运行；
4.售后支持
4.1 系统上线- 系统刚上线使用时问题较多，可以提前预约客户与实施进行现场指导培训，答疑解难；
4.2 日常操作指导- 建立对客户的实施运维跟踪单，跟踪客户的软件使用情况，以及时解决问题；
4.4 软件实施结果交接- 梳理项目项目实施成果，与甲方负责人对项目遗留问题达成共识；